北京戶外生存拓展項目訓(xùn)練

北京戶外生存拓展項目訓(xùn)練

明陽天下國際培訓(xùn)拓展公司

明陽天下國際素質(zhì)拓展訓(xùn)練的價值在于可以通過形式多樣、變幻莫測的情景對青少年學(xué)生予以磨練，促使學(xué)生學(xué)會在看似雜亂中找出規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生以積極開拓的姿態(tài)去戰(zhàn)勝困難，提高解決問題的能力。明陽天下素質(zhì)拓展訓(xùn)練的價值在于讓學(xué)生認(rèn)識自身潛能，相信自己，增強自信心，改善自身形象。在做拓展訓(xùn)練過程中，學(xué)員們都沒有了在公司的上下級別之分，關(guān)系變的更加的融洽，基層會了解到高層并不是非常嚴(yán)肅的一面，高層也會感覺到基層并不是一個沒有主見的人，而是在日常的工作中，或者工作的壓力下讓他自己的意志更加的消亡，變的很茫然。這樣一來同事之間的關(guān)系就會變的更加的融洽。從而推動企業(yè)（公司）在項目運營中的協(xié)調(diào)能力，做事效率上的一個質(zhì)的飛躍。

你的公司，你的企業(yè)是不是有一個好的項目方案以及項目流程圖，但你沒有一個好的銷售隊伍、生產(chǎn)隊伍、或者研發(fā)隊伍。或者說沒有一個執(zhí)行力的好隊伍。那么你的公司在行業(yè)競爭中就會顯的蒼白無力。當(dāng)您帶著您的隊伍來參加我們公司的拓展訓(xùn)練時，您會發(fā)現(xiàn)，這些問題將會迎刃而解。我公司有一系列的針對提高員工執(zhí)行力的拓展項目，可快速高效提高員工的執(zhí)行力。讓員工行之高效，快速提升企業(yè)核心競爭力。通過參加我們公司的拓展訓(xùn)練經(jīng)典項目，讓學(xué)員在參加我們拓展項目的過程中體會到隊伍合作的重要性，一個隊伍充分的團結(jié)將產(chǎn)生出無比巨大的價值。員工認(rèn)識到這點后，會給企業(yè)提高不少生產(chǎn)效率和員工的銷售激情，讓學(xué)員在項目中體驗到有的時候并不是別人不想幫你，故意整你。而是每個人都有他自己工作職責(zé)之內(nèi)要處理的日常事務(wù)，當(dāng)他盡到了他的工作職責(zé)以后才會去做一些工作職責(zé)以外的事情。

課程背景

良好的客戶關(guān)系對企業(yè)的影響至少有三點：

1、客戶關(guān)系是企業(yè)大的資產(chǎn)；

2、決定了企業(yè)的品牌根基；

3、企業(yè)的利潤來源。因此，客戶關(guān)系管理不僅是一個能力，更是一個任務(wù)。當(dāng)把它看成是銷售工作中必須要完成的任務(wù)時，我們常有以下這樣一些困惑：

客戶關(guān)系管理的終目標(biāo)是什么？

客戶關(guān)系是如何建立起來的？

客戶關(guān)系建立了又如何和我們緊密相連？

具體實施時如何保證任務(wù)的落地？

針對以上問題，課程從客戶關(guān)系建立管理的全過程，深入剖析客戶性格，與客戶形成強有力的紐帶關(guān)系！

課程收獲：

1、清晰客戶關(guān)系管理的本質(zhì)目標(biāo)

2、掌握尋找客戶的方法

3、運用性格管理工具表分析客戶性格

4、領(lǐng)悟客戶關(guān)系任務(wù)建立與維護的操作方式

課程大綱：

【第一天】

一、破冰：客戶關(guān)系的問題

1、常見的銷售過程客戶行為分析

2、銷售任務(wù)與客戶關(guān)系之間的能力匹配

3、管理客戶關(guān)系的終目的

二、客戶找尋

1、常見的客戶尋找法

2、客戶關(guān)系分級法

管理法

（2）客戶管理的合理工具描述

三、客戶關(guān)系建立

1、客戶關(guān)系的核心：信任

2、建立信任的三要素

（1）第一印象

a）如何與客戶建立第一印象

b）第一印象的四要素

（2）情感交流

挑剝理兼技術(shù)

（3）信息傳遞

a）信息傳遞中的要點

b）蘇格拉底法則

【第二天】

四、客戶關(guān)系維護

1、客戶的固定思維模式

2、固定思維模式下的五大客戶維護原則

（1）客戶主觀認(rèn)知

a）理性的換位思考原則

b）客戶的主觀認(rèn)知分析

（2）合理的誠信

（3）互惠的責(zé)任

（4）尊重的法則

a）自知之明

b）善解人意

c）有始有終

（5）對比的需要

差異的重要性

3、客戶性格分析

（1）性格測試

（2）性格管理工具表制作

五、總結(jié)回顧

具體討論可實現(xiàn)收獲

課程大綱：

課程導(dǎo)入：

溝通測試：測試你的溝通技巧如何？

第一講：溝通概述

1、溝通的含義

2、溝通失敗的原因

3、高效溝通的原則

第二講客戶溝通的環(huán)境設(shè)計--銷售接近

1、有效的開場白令拜訪順利進行

2、銷售接近的標(biāo)準(zhǔn)流程

3、溝通前的籌劃

第三講客戶溝通的提問

1、【情景模擬】需求探詢

2、提問基礎(chǔ)--開放式、封閉式提問

3、開放式提問應(yīng)用技巧

4、封閉式提問應(yīng)用技巧

第四講溝通中的傾聽技巧會聽才會說

1、傾聽的內(nèi)涵

2、消除傾聽的障礙

3、傾聽的五個層次

4、完美傾聽的“三部曲”

5、自我測試：傾聽技能評價

第五講銷售過程中的溝通引導(dǎo)-提問策略

【情景模擬】需求引導(dǎo)

銷售對話路徑

銷售機會點

銷售進程與時機分析

銷售人員必須要掌握的四類問題

【訓(xùn)練環(huán)節(jié)】產(chǎn)品銷售

第六講溝通中的利益陳述

1、陳述利益：特性和益處（FAB）

2、如何正確使用推廣材料和證明材料